Seguros Múltiples vende pólizas en línea

Por Carlos Antonio Otero / EL VOCERO

A partir de hoy los clientes de la Cooperativa de Seguros Múltiples de Puerto Rico (CSMPR) podrán adquirir tres tipos de pólizas a través de su sitio en la red, y realizar otras funciones sin tener que acudir a una oficina o esperar la visita de un representante.

Roberto Castro Hiraldo, presidente de CSMPR, informó que las personas tendrán acceso a la compra “on line” de pólizas para asistencia en viaje y carretera, asistencia en el hogar y responsabilidad personal, mientras el catálogo de ofrecimientos deberá aumentar en el futuro “en la medida en que se evalúe la experiencia y la demanda de los consumidores”. Explicó que otras pólizas, como las de autos, no estarán disponibles aún debido a la necesidad de examinar la unidad y otros requerimientos, lo cual se requiere un trámite presencial por el momento.

Desde 2007, cuando la Oficina del Comisionado de Seguros estableció la regulación para la venta de productos de seguros en línea, en la CSMPR laboran en el desarrollo de esta alternativa que deberá atender principalmente al cliente más joven, que está más adecuado al uso de las nuevas tecnologías, y que serán los consumidores mayores en el futuro.

Oscar Medrano, gerente de proyectos de mercadeo de CSMPR, informó que la opción de compra en línea se obtiene en www.segurosmultiples.com, donde además el usuario tiene instrucciones claras y sencillas y vídeos explicativos.

La CSMPR, que desde hace 13 años ofrece su página virtual para realizar otros trámites, recibe entradas de $2 millones anuales en pagos realizados desde esta plataforma, lo cual ahora podrá aumentar, añadió Medrano.

Los nuevos servicios requirieron una inversión de $200,000 para hacerlos disponibles en Internet y el trabajo programático se realizó, en su mayoría, con personal interno.

“Queremos sentar las bases de ser una empresa cooperativa innovadora, y esto es una primera fase”, sostuvo Castro Hiraldo, quien además anunció una aplicación para móviles, que sirve para obtener cotizaciones y para efectuar pagos a la para solicitar cotizaciones y poder pagar las pólizas.

Según Castro Hiraldo, las nuevas adopciones favorecerán el crecimiento de la CSMPR, que ha comenzado a despegar en el segmento de seguros de autos, luego que la industria automovilística pasara por varios años de contracción económica. Dijo que el sector de seguros de propiedad, sigue aguantado, con una leve mejoría.

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