Reclamaciones

Desde esta sección, podrás notificar tu reclamación y así estar informado sobre el estatus de la misma en todo momento.  Personal altamente cualificado y un amplio equipo de ajustadores es el respaldo que necesitas para atender y resolver tu reclamación con precisión y rapidez.

También podrás acceder a nuestra red de Talleres Participantes  para que escojas el centro de reparación que más te convenga.  En ellos encontrarás la prioridad, agilidad y garantía que necesitas con nuestro respaldo.

¿Qué hacer en caso de accidente?

Un accidente de auto podría generar una fuerte ansiedad ya que es una situación incómoda y tensa.  A continuación, una guía práctica para que sea más fácil tramitarlo todo:

  • 1. AL MOMENTO DEL IMPACTO

    • Conserva la calma y enciende las luces de emergencia de ser posible.
    • Verifica tu estado de salud y sal del auto con cuidado.
    • Confirma que no haya heridos.  De ser así, llama al 911.
    • No muevas tu automóvil a menos que se encuentre en un lugar peligroso.
    • Comunícate con la policía.
  • 2. MIENTRAS ESPERAS

    • Toma fotografías
    • Obtén los datos del conductor del otro auto, de todos sus acompañantes o testigos en la escena:
      • Nombre y teléfono
      • Datos del auto
      • Licencia de conducir
    • Llena el informe Amistoso de Accidente que encontrarás en esta página o con el oficial de la policía.
    • No hagas acuerdos de compensación sin consultar con un Representante de Seguros Múltiples.
    • Solicita al oficial de la policía el número de querella.
    • Reporta el accidente a través de esta página o en TeleSeguros Múltiples al 787.758.0101.
    • Si no te puedes llevar el auto, llama una grúa.
    • Retira cualquier propiedad de valor y/o documentos del auto.
    • Escoge el taller de reparación que mejor te convenga.  Si seleccionas uno en nuestro Programa de Talleres Participantes, tendrás los siguientes beneficios:
      • Red de talleres aprobada por Seguros Múltiples
      • Prioridad y agilidad en la reparación
      • Garantía en la labor
      • Disponibles a través de toda la isla

Llámanos al 787-758-0101

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